Điều Khoản & Điều Kiện
89bet01

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng giải trí trực tuyến 89bet01 ("Chúng tôi", "89bet01", "Nền tảng"), vận hành tại địa chỉ https://89bet01.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 89bet01, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 89bet01.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 89bet01 cấp cho Người chơi theo các chương trình cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89bet01, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 89bet01.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 89bet01, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 89bet01 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 89bet01. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Không chuyển nhượng: Tài khoản 89bet01 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Xác minh danh tính (KYC): 89bet01 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 89bet01 để được xử lý kịp thời.

Người chơi khi tham gia các trò chơi tại 89bet01 cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 89bet01 là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 89bet01 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng trong quá trình chơi, 89bet01 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. Tiền cược sẽ được hoàn trả nếu vòng chơi không thể hoàn thành.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số trò chơi có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa trong một phiên chơi. Thông tin này được công bố trong phần quy tắc của từng trò chơi.
• Cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng cho kết quả thanh toán.

89bet01 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 89bet01 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử mang tên chính Người chơi đã đăng ký.
• 89bet01 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

89bet01 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được 89bet01 thông báo rõ ràng.
• Quyền từ chối: 89bet01 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi của 89bet01. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 89bet01:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 89bet01 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89bet01 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 89bet01.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 89bet01.

89bet01 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 89bet01 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 89bet01.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89bet01 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Người chơi tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 89bet01 có thể liên kết đến.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người chơi mà 89bet01 không thể kiểm soát hợp lý.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 89bet01 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

89bet01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở Người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. 89bet01 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và người chưa đủ tuổi.

89bet01 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

89bet01 cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến (mã hóa SSL 256-bit) để bảo vệ dữ liệu.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cho phép Người chơi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

89bet01 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89bet01 sẽ thông báo cho Người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 89bet01.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi Người chơi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu Người chơi có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 89bet01, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 89bet01.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 23:59 (giờ Việt Nam, GMT+7).

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. 89bet01 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Kết quả điều tra và phản hồi chính thức được gửi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.